سياسة الاستبدال والاسترجاع 

يتم استرجاع أو استبدال المنتج في نفس اليوم في الحالات الآتية :- 

_ في حالة وجود عيب صناعة في المنتج 

_ في حالة أن المنتج غير مطابق للمواصفات المتفق عليها 

_ في حالة أن المنتج غير مطابق للمقاسات المتفق عليها

_ في حالة أن المنتج غير مطابق للألوان المتفق عليها

_ في حالة وجود تلف أو كسر في المنتج

نحرص على تقديم أفضل جودة لمنتجاتنا لضمان رضاكم الكامل، وإذا واجهتم أي مشكلة، سنكون سعداء بمساعدتكم في إطار سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا.

سياسة التوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في (سوق التجار)  من السبت إلى الخميس. يوم الجمعة  وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين (سوق التجار) ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

تقوم (سوق التجار) بتوصيل طلباتكم عن طريق شركات الشحن وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منهج التوصيل لدى (سوق التجار)  هو التوصيل في خلال 3 الى 21 يوم على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال  الاسبوع أو خلال الشهر

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامكم للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب في حالة الدفع بالفيزا 

في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.

 الدفع عند الاستلام تطبق فقط عند الشحن للقاهرة والجيزة. وبيتم دفع عربون بقيمة الشحن للمحافظات لمنتجات محددة يتم تحديد ذلك في المحتوى 

 بيتم دفع العربون عن طريق فودافون كاش او انستاباي 

اسعار الشحن

- في ( سوق التجار )  جميع اسعار المنتجات شاملة مصاريف الشحن داخل القاهرة والجيزة وبعض المحافظات يتم كتابتها في محتوى المنتج 

معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات في حالة الشراء عن طريق الفيزا